مایکروسافت برای دستیابی به اتوماسیون فرآیندها از طریق ERP، امکان یکپارچهسازی Dynamics 365 Business Central با CRM را فراهم کرده است.
با این یکپارچهسازی، میتوانید سوابق مشتریان و دادههای مربوط به فروش، سفارشات و مالی را بین CRM و Business Central هماهنگ کنید. به این ترتیب، اطلاعات مورد نیاز هر دو سیستم بهصورت یکپارچه در دسترس است و امکان دسترسی مستقیم به دادههای CRM از داخل Business Central و بالعکس فراهم میشود.
هماهنگی حسابها و مشتریان بین CRM و Business Central
با یکپارچهسازی CRM و Dynamics 365 Business Central، میتوانید مشتریان و حسابها را بین دو سیستم ایجاد و هماهنگ کنید:
-
مشتریان Business Central بر اساس حسابهای CRM ایجاد میشوند و بالعکس.
-
هر تغییر یا بهروزرسانی در یک سیستم، به صورت خودکار در سیستم دیگر اعمال میشود.
-
فرصتها، فاکتورها و سایر اطلاعات مربوط به حساب CRM از داخل Business Central قابل مشاهده است.
-
آمار و دادههای مشتری Business Central نیز از داخل حساب CRM قابل مشاهده است.
-
سفارشهای فروش ثبت شده در Business Central به طور خودکار با حساب مربوطه در CRM همگام میشوند.
این هماهنگی باعث کاهش دوبارهکاری، خطاهای دادهای و بهبود سرعت پاسخ به مشتری میشود.
اتصال Dynamics 365 CRM با Dynamics 365 Business Central
با یکپارچهسازی CRM و Business Central، میتوانید اتصال دوطرفهای بین سیستمها ایجاد کنید:
-
هر تغییر یا بهروزرسانی در یک سیستم به صورت خودکار در سیستم دیگر اعمال میشود.
-
همگامسازی دادهها میتواند به صورت دستی یا برنامهریزی شده انجام شود تا اطمینان حاصل شود که هر دو سیستم همیشه بهروز هستند.
-
این اتصال دوطرفه امکان دسترسی به اطلاعات هر سیستم از داخل دیگری را فراهم میکند و مدیریت دادهها را سادهتر و دقیقتر میسازد.
دسترسی کاربران CRM به فروشنده/خریدار در Business Central
با یکپارچهسازی Dynamics 365 CRM و Dynamics 365 Business Central:
-
کاربران CRM میتوانند با استفاده از حسابهای فروشنده یا خریدار، به دادههای مربوطه در Business Central دسترسی پیدا کنند.
-
این امکان دسترسی سریع و یکپارچه به اطلاعات فروش، سفارشات و تراکنشها را فراهم میکند و فرآیندهای کاری را سادهتر میسازد.
هماهنگی محصولات بین Dynamics 365 CRM و Business Central
با یکپارچهسازی CRM و Business Central:
-
میتوانید یک محصول جدید در CRM را بر اساس یک آیتم یا منبع موجود در Business Central ایجاد کنید.
-
دسترسی به محصولات CRM از داخل آیتمها یا منابع Business Central امکانپذیر است.
-
به همین ترتیب، میتوان از داخل CRM به جزئیات یک آیتم یا منبع در Business Central دسترسی داشت.
این هماهنگی باعث میشود مدیریت محصولات و موجودی کالا سادهتر و دقیقتر شود و اطلاعات بین دو سیستم همیشه همگام باشند.
💡 فرم درخواست دمو را پر کنید و ببینید چگونه یکپارچهسازی Dynamics 365 CRM و Business Central میتواند فرآیندهای سازمان شما را سریعتر، دقیقتر و هماهنگتر کند.
