به گفته مایکروسافت، حمایت از کارمندان یکی از اجزای کلیدی نقشه راه تحول دیجیتال است که مبتنی بر مفهوم جدید بهره‌وری و فرهنگ داده‌محور است. شما می توانید با طراحی محیط کاری و شیوه هایی که آن ها را قادر می سازد تا با استفاده از منابع دیجیتال وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند، کارکنان خود را توانمند کنید. در نتیجه، چیزی که آنها به دست می آورند راحتی کار، انعطاف پذیری و تحرک بیشتر و در عین حال تضمین ایمنی کل سازمان است.
توانمندسازی کارکنان در ساختارهای سازمانی مدرن
بدون مشارکت کارکنان نمی‌توان فرآیند تحول دیجیتال را طی کرد. دیجیتالی شدن با سرعت بیشتری نسبت به توسعه مهارت ها و دانش کارکنان در مورد فناوری های جدید در حال پیشرفت است.80٪ از شرکت ها متوجه اختلاف بین مهارت های فعلی و نیازهای آینده می شوند. مدیران فناوری اطلاعات در سازمان‌ها استراتژی هایی را با هدف افزایش دانش و مهارت در مورد دیجیتالیزیشن (digitalization) و همچنین گسترش نقش کارکنان در پیاده سازی فناوری های جدید اجرا می کنند تا در عین حال این روند جدید بر شرایط شرکت تأثیر نگذارد.
کارکنان با حمایتی که دریافت می کنند برای بهینه سازی فرآیندها و فعالیت هایی که منجر به دگرگونی محصولات و خدمات می شود تلاش می کنند.
تغییر در مفهوم حمایت از کارکنان
- استراتژیک: تعیین اهداف مرتبط با اولویت ها، افراد و استراتژی ها. سرمایه گذاری در اجرای فرهنگ تحول که بر مشتریان و توسعه متمرکز است.
- توسعه از طریق دسترسی به داده ها: بهره برداری و بهترین استفاده از داده های موجود برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کارمندان و همینطور ساده سازی فرآیند تصمیم گیری در کسب و کار.
- فرآیندهای ساده شده و سلف سرویس: توسعه اصول جدید ارائه خدمات و مدل های منابع انسانی. ساده سازی کار تیم منابع انسانی با ارائه ابزارهای جدید برای سلف سرویس و استانداردسازی فرآیندهای معمول.
- مهارت ها: سرمایه گذاری در توسعه مهارت ها و آموزش های جدید.
فراهم کردن فضای کاری برای کار از راه دور، مانند مایکروسافت در ژاپن
این تکامل نه تنها بر روش های کاری بلکه بر محل کار نیز تأثیر گذاشته است. کسب‌وکارهایی که اکنون شاهد موفقیت در بازار هستند، می‌توانند به طور کامل از پتانسیل ارتباطات استفاده کنند و بهره‌وری و همکاری کارکنان را افزایش دهند و در عین حال ریسک های مربوط به تأمین فضای کاری برای عملیات و توسعه آن را کاهش دهند. به همین دلیل است که اجرای رویه های های کاری مناسب افت بهره وری را نیز به دنبال ندارد.
برای مایکروسافت، فناوری‌هایی که کار از راه دور را پشتیبانی می‌کنند، پاسخی به چالش‌های تجاری مدرن هستند. با سطح بالایی از امکان تحرک و جابجایی، کاهش هزینه ها و اثرات زیست محیطی، اطمینان از تداوم عملیات و تعادل بین کار و زندگی، و همچنین جذب و حفظ کارکنان شایسته امکان پذیر است.
با وجود اینکه کار از راه دور در ژاپن از سال 1990 ترویج شده است، بسیاری از شرکت‌ها همچنان مطابق با سنت‌های فرهنگی دیرینه فعالیت می‌کنند. در نتیجه، سطح سازگاری کارکنان بسیار کمتر است. برای ارتقای تغییرات، مایکروسافت در ژاپن برنامه “هفته دورکاری” را با هدف بهبود دانش در مورد ارتباطات دورکاری و فناوری های مبتنی بر ابر در میان مشاغل ژاپنی راه راه اندازی و اجرا نمود. در سال 2015، 651 شرکت همکار در برنامه هفته دورکاری شرکت کردند. همه آنها فرصتی برای آزمایش و پیاده سازی راه حل های مایکروسافت و همچنین تجربه مزایای دسترسی مطمئن به زیرساخت ها و خدمات مبتنی بر ابر داشتند. این ابتکار کاملاً موفقیت آمیز بود و به افزایش آگاهی کارکنان شعبه ژاپن مایکروسافت کمک زیادی کرد. در نهایت، کارکنان تصمیم گرفتند کار از راه دور را با اطمینان امتحان کنند.
ارائه یک تجربه جذاب منابع انسانی
مایکروسافت در حین اجرای تغییرات قابل توجهی که هدف آنها برآورده کردن خواسته های مشتری بود، یک استراتژی مبتنی بر جابجایی‌پذیری و «رایانش ابری» را اتخاذ کرد و فرآیند سازماندهی مجدد را برای تطبیق فرهنگ سازمانی با استراتژی جدید آغاز کرد.
هدف مایکروسافت از ابتکار HR Reimagened ایجاد یک پورتال حقوق و دستمزد مبتنی بر ابر و کاملا سلف سرویس بود که دسترسی به داده های حیاتی را از هر کجا و در هر زمان فراهم می کرد. در همان زمان، تعدادی برنامه کاربردی برای جذب کارمندان، حمایت از رشد آنها و تقویت همکاری نیز ایجاد شده است. با استفاده از یک پورتال جدید حقوق و دستمزد، کارمندان می توانند داده های خود را به روز کنند و به AskHR – یک مرکز خدمات کارکنان دسترسی داشته باشند، در حالی که مدیران می توانند عملیات حقوق و دستمزد را پیگیری و تأیید کنند.
مدیران می توانند با استفاده از داشبورد سلف سرویس Power BI اطلاعات مربوط به منابع انسانی را برای کاربران داخلی ردیابی کنند. با روش‌های ارزیابی استعداد و اپلیکیشن موبایل توسعه‌یافته توسط مایکروسافت، اکنون می‌توان داده‌های تولید شده در طی مراحل استخدام را پردازش کرد و نسل جدید را برای پیوستن به این فرآیند جذب کرد. در طول اجرای طرح HR Reimagined، ابزارها و منابع جدیدی توسعه یافتند. آنها اکنون توسط کارمندان مایکروسافت به صورت روزانه استفاده می شوند، که منجر به افزایش بهره وری و صرفه جویی در هزینه ها با استانداردسازی Microsoft Azure می شود.
نقشه راه تحول دیجیتال – سفر خود را برای جذب و تعامل با مشتریان ترسیم کنید
دانش و منابع لازم برای رویارویی با مشکلات از قبل در سازمان شما وجود دارد. فقط از آنها استفاده کنید. شما می توانید با از بین بردن موانع اطلاعاتی به روشی مطمئن، بهتر درک کنید که چگونه کارمندان از زمان خود استفاده می کنند. با انجام مراحل زیر می توانید کارایی کارکنان خود را به حداکثر برسانید:
- همکاری پشتیبانی شده توسط چندین دستگاه تلفن همراه.
- دگرگونی فرآیندهای کسب و کار در منابع انسانی و سایر حوزه ها.
- ساده‌تر کردن فرآیندها و افزایش قابلیت استفاده و اجرایی شدن آنها در انواع پلتفرم‌ها
- مفهوم جدید همکاری با مایکروسافت 365 (Office 365)
- ترویج فرهنگ مبتنی بر داده با دسترسی آسان و داده‌های سفارشی‌سازی‌شده
مسیر تحول دیجیتال برای پشتیبانی از کارکنان
فاز 1: درک طبقه بندی داده ها و مدل دسته بندی امن داده ها
فاز 2: همکاری افراد و تیم ها
- به اشتراک گذاری ایده و توسعه مشارکتی موثر بدون توجه به مکان و منطقه زمانی افراد.
- افزایش بهره وری در تیم های عملیاتی، مرزهای جغرافیایی و تامین کنندگان.
- مشارکت فعال همه ذی نفعان.
مزایا برای کسب و کار:
- افزایش بهره وری.
- تشویق به اشتراک گذاری دانش در سازمان.
- افزایش رضایت کارکنان.
فاز 3: ایجاد ارزش بر اساس بهره وری با تلفن همراه
- استفاده از داده های محصول جمع آوری شده از شبکه های اجتماعی و تجزیه و تحلیل برای کشف فرصت های جدید فروش و تعهد به نقشه راه.
- ایجاد ارزش های مؤثر برای کل سازمان.
مزایا برای کسب و کار:
- بازده بالاتر سرمایه گذاری در نوآوری
- کاهش هزینه های توسعه محصول
فاز 4: بکارگیری ابزارهای تحلیلی
حمایت از فعالیت های مشتری محور:
- به دست آوردن بینشی در مورد ترجیحات مشتری در مورد محصول و روندهای بازار برای بهبود طراحی محصول.
- حمایت از تصمیم گیری، برنامه ریزی و همکاری مشتری.
مزایا برای کسب و کار:
- ایجاد ایده‌های جدید بر اساس دانش گسترده‌تری از بازار.
- تسریع در فرآیند نوآوری
- افزایش درآمدها از طریق فروش محصولات نوآورانه که برای اولین بار به بازار عرضه شده‌اند
راه حل های موجود در Dynamics 365 Business Central برای پشتیبانی موثر از کارمندان
راهکار Dynamics 365 Business Central (Dynamics NAV) بهره وری کارکنان شما را افزایش می دهد و رشد کسب و کار شما را تسریع می بخشد. این راه حل مقیاس پذیری قابل توجهی را ارائه می دهد و به راحتی قابل پیکره بندی و توسعه است، زیرا نیازهای شما در طول زمان تغییر می کند.
اتوماسیون و سادگی تنظیم فرآیندهای تجاری
با Dynamics 365 Business Central (Dynamics NAV)، صاحبان کسب و کارها می توانند زنجیره تامین را ساده کنند، مدیریت مالی و فروش را بهبود بخشند، و همچنین تصمیم گیری را ساده کنند. درست پس از اجرای یک سیستم ERP مبتنی بر نقش های کارمندان، کارکنان آماده کار در یک محیط آشنا و بصری یکپارچه هستند.
آمادگی فوری برای استفاده از سیستم
چیزی که Dynamics 365 Business Central (NAV) را در میان راه حل های موجود، رقابتی و منحصر به فرد می کند، زمان کوتاه استقرار و کاربر پسند بودن آن است. رابط کاربری ثابت و جذاب در چندین دستگاه، شروع کار را بلافاصله پس از راه‌اندازی سیستم ممکن می‌سازد.
دفتر کاری سیار
با Dynamics 365 Business Central، تیم شما می‌تواند بینشی جامع از داده‌های کسب‌وکار مانند جزئیات مشتری، اطلاعات محصول،وضعیت سفارش‌ها و بدون توجه به اینکه از چه دستگاه‌هایی استفاده می‌کنند یا در کجا باید کار کنند، دریافت می‌کند. محیط کاری منسجم و روش ورود تک مرحله‌ای به کل سیستم (single sign-on) که امکان استفاده از تقویم، ایمیل، فایل‌ها، ابزارها و فرآیندها را می‌دهد، پیشرفت‌های قابل توجهی در کار است.
سرعت بالاتر در توسعه
کاربر نرم افزار ERP مایکروسافت با داشتن داده های استراتژیک در اختیار خود می تواند حضور و فعالیت سایر اعضای تیم را نظارت کند، اطلاعات را به صورت برخط ارسال و دریافت کند و به اشتراک بگذارد. آیا می خواهید درباره Microsoft Dynamics 365 Business Central و نقشه راه تحول دیجیتال اطلاعات بیشتری کسب کنید؟
با واحد مهندسی فروش شرکت سامیکس در ارتباط باشید
