مایکروسافت نسخه جدید نرم افزار ERP Dynamics NAV را با نام جدید و ری‌برند شده Microsoft Dynamics 365 Business Central عرضه می کند. این نسخه جدید پرکاربرترین ERP مایکروسافت از خانواده داینامیکس است که جانشین محصولات Microsoft Dynamics NAV، Microsoft Dynamics GP و Microsoft Dynamics SL می شود.
مایکروسافت در سال 2002 با خرید ERP Navision اقدام به تغییر آن و انتشار Microsoft Dynamics NAV کرد و از سال 2016 اقدام به یکپارچگی خانواده Dynamics شامل CRM و ERP زیر عنوان Microsoft Dynamics 365 کرد.
مایکروسافت Dynamics 365 Business Central هم به صورت ابری و هم به صورت در محل سازمان (On-premise) و هم در قالب Hybrid قابل عرضه است که البته شرکت سامیکس در حال حاضر خدمات خود را برای شرکت های ایرانی با نسخه on-premise بر روی سرورهای خود سازمان و یا بر روی سرورهای اختصاصی سامیکس ارائه می دهد. نسخه جدید Dynamics NAV شامل بسیاری ویژگی جدید و پیشرفت های فنی و عملکردی متعدد است.این نسخه شامل ماژول‌های مدیریت مالی، مدیریت زنجیره تامین، انبارداری، فروش، خرید، منابع انسانی، تولید، پروژه ها، خدمات و … می شود.
اپلیکیشن موبایل Business Central
اپلیکیشن موبایل اولین بار در سال 2017 برای نسخه Dyanmics NAV ارائه شد و در نسخه های بعدی به تکامل رسید و در حال حاضر در نسخه Bussines Central به عنوان یکی از راه های اصلی دسترسی و ارتباطی این ERP برای کاربران و راهبران سیستم و به صورت کامل و دربردارنده همه امکانات و قابلیت های نسخه های تحت وب و کلاینت سروری در دسترس است. وجود اپلیکیشن موبایل این ERP در نسخه های iOS و Android مزیت و ارزش افزوده بینطیری را برای همه کسب و کارها در دنیای امروز به ارمغان آورده است، این اپ با کاربری ساده و جذاب عملا می تواند مورد استفاده کاربران مالی، فروش، انبار و تولید در هر مکان و زمانی که دسترسی به ایستگاه کاری خود ندارند مورد استفاده قرار گیرد.
مزایای DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL
کسب و کار بدون نیاز به انبار- اتصال کسب و کارهای مختلف با یکدیگر و تقویتِ کارایی با وظایف و جریان‌های کاری خودکارشده، همه و همه در رابط کاربری آشنای نرم‌افزارهای مایکروسافت مانند Word, Outlook, Excel.
بینش اجرایی- به دست آوردن سود بیشتر و دستیابی به دیدگاه کاملی از کسب و کار بر مبنای داده‌ها و اطلاعات یکپارچه، تحلیل کسب و کار و رهنمودهای که توسط فناوری‌های هوشمند و پیشروی مایکروسافت ارائه می‌شوند، محقق می گردد.
راهکارهایی که مستمرا به روز می‌شوند- به سرعت با یک پلتفرم انعطاف‌پذیر شروع کنید، رشد کنید و بلادرنگ سازگار شوید. این پلتفرم به گونه‌ای منعطف طراحی شده است که بر اساس نیازهای در حالِ ظهور در کسب و کار خود، می توانید فراتر از Business Central ، کسب و کار خود را توسعه و گسترش دهید.
در ادامه نگاهی به محیط کاربری و عملیاتی Business Central خواهیم داشت.
آغاز پیاده سازی ERP Dynamics NAV 2019 مایکروسافت در ایران
شرکت سامیکس با افتخار اعلام می کند که پیاده سازی نسخه Dynamics NAV 2019 را برای مشتریان خود آغاز کرده است.
شرکت سامیکس با تجربه موفق پیاده سازی نسخه های مختلف Dynamics NAV در مجموعه های متنوع و با بهره گیری از تیم کاملا بومی در این پیاده سازی‌ها، در تابستان امسال اقدام به رونمایی از جدیدترین نسخه این نرم افزار ERP کرده است و از این پس Dynamics 365 Business Central را نیز ارائه می دهد.
تجربه ما در پیاده سازی موفق یک ERP جهانی می تواند سازمان شما را از دست سیستم های جزیره ای و غیر یکپارچه راحت کند. همچنین تجربه بهره مندی از یک ERP در سطح جهانی در مقایسه با سیستم های ایرانی که به عنوان راهکارهای جامع به فروش می رسند می تواند ارزش افزوده فراوانی برای کسب و کار شما ایجاد کند. استفاده از Dynamics 365 Business Central یکپارچگی واقعی در سطح فرآیند برای کسب و کار شما به ارمغان می آورد و می توانید از آن برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید.
از ویژگیهای جدید این نرم افزار میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
- قابل توسعه بودن به کمک Visual Studio و امکان اضافه کردن Extension (مثال Extension چک سامیکس)
- دشبورهای آماده به استفاده Power BI برای نسخه جدید
- یکپارچگی کامل با Dynamics CRM
- Add-on بسیار قدرتمند اوتلوک اجازه تایید پیش فاکتورها و نمایش مانده حسابها را از ایمیل میدهد.
- امکان ذخیره سازی و شخصی سازی نماهای لیست ها Save and personalize list views
- …
آیا کاربران Dynamics NAV نیاز به بروزرسانی دارند؟
مشتریانی که هم‌اکنون از Dynamics NAV 2018 استفاده میکنند، میتوانند به روزرسانی را دریافت کنند. در این صورت، نام Dynamics Nav نیز به Dynamics 365 Business Central تغییر پیدا خواهد کرد.
این تغییر نام شامل نسخه‌های ابری و سازمانی NAV 2018 است، بنابراین بدون توجه به نسخه‌ای که مشتریان در حال حاظر از آنها استفاده میکنند، همگی نام، ویژگی‌ها و رابط کاربری یکسانی را مشاهده خواهند کرد.
مایکروسافت NAV 2018/Business Central سازمانی را به روزرسانی و پشتیبانی خواهد کرد، بنابراین کاربران غیر ابری نیز احتیاجی به استفاده از نسخه SaaS در صورت عدم نیاز نخواهند داشت.
ویژگیهای نرم افزار Dynamics 365 Business Central
قابل ذکر است که لایسنسهای Business Central شامل سه نوع است: Team Member، Essential، و Premium. لایسنس انتخابی شما تعیین کننده ویژگیهای در دسترس شما خواهد بود. مسلما لایسنس Premium قابلیتهای بیشتری را نسبت به Essential خواهد داشت. ما ویژگیهای این دو مجموعه را به منظور شفافیت بیشتر به صورت جداگانه پوشش خواهیم داد، اما در ابتدا نگاهی خواهیم داشت به برخی ویژگیهای اساسی که در تمامی لایسنسها مشترک و قابل دسترسی خواهند بود:
رابط کاربری جدید
در تلاشی برای یکپارچه کردن شکل و شمایل تمامی محصولات مجموعه Dynamics 365، نرمافزار Business Central دارای یک رابط کاربری مدرن، قابل فهم، و –اگر تابحال از هریک از محصولات مایکروسافت استفاده کرده باشید- آشنا است. رابط کاربری قابلیت شخصی‌سازی را داشته و برای هر فرد بستگی به نقش آنها دارای دسترسی‌های متناسب، فیدهای شخصی و اعلان‌های هوشمند است.
قابلیت استفاده روی موبایل
این نرمافزار به طور کامل تجهیز شده است تا به کاربران عملکرد غنی را در لپتاپ، موبایل، و تبلت‌های ویندوز، iOS، و اندروید ارائه کند.
یکپارچگی با سرویس‌های دیگر مایکروسافت
با توجه به مبتنی بودن بر پردازش ابری، Business Central به طور یکپارچه نه تنها با دیگر برنامه‌های Dynamics 365، بلکه با Office 365، PowerApps، Microsoft Flow، و Power BI کار میکند. این برنامه همچنین دارای یکپارچگی گسترده با Outlook بوده که به کاربران اجازه استفاده از ویژگی quote-to-cash را از inbox خود میدهد و شامل قابلیت ایجاد ایجاد نقل قولها براساس مجتوای یک ایمیل و ثبت صورتحساب‌ها میشود.
هوشمندی
Business Central از سرمایه‌گذاری عظیم مایکروسافت بر روی هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی بهره برده که از آن برای ارائه پیشبینی‌های دقیق‌تر، پیشنهادهای مرحله به مرحله بهتر، و چشم‌اندازهای تحلیلی تاثیرگذارتر و ارزشمند استفاده خواهد کرد.
شخصی‌سازی آسان و گزینه‌های توسعه
طراح مجازی گنجانده شده در Business Central به کاربران در شخصی‌سازی بهتر نرمافزار خود کمک کرده تا با نیازهای کسب و کار خاص آنها هماهنگ‌تر باشد، و PowerApps و Microsoft Flow برای ایجاد برنامه‌های کسب و کار و گردش کار شخصی‌سازی شده با استفاده از Common Data Service for Apps در دسترس خواهند بود.
Dynamics 365 Business Central: Essential
لایسنس Essential به کاربران دسترسی به اغلب ویژگیهای Business Central را خواهد داد. این شامل تمامی ویژگیهای موجود در برنامه‌های Finance و Operations Business Edition بهعلاوه چند ترفند دیگر برای هماهنگ کردن نرمافزار با کارکردهای NAV 2018، شامل منابع انسانی گسترش یافته و ویژگیهای مدیریت پروژه میشود. در این بخش یک بررسی کلی از ویژگی‌هایی که میتوان در Business Central برای کارهای عملیاتی استفاده کرد ارائه شده است:
مدیریت مالی
به عنوان یک ارتقا از نرم‌افزارهای حسابداری کسب و کار ابتدایی، Business Central شامل مجموعه‌ای از قابلیتهای مدیریت کسب و کار در هسته کارکرد خود است. این شامل تمامی ویژگیهای پایه‌ای که میتوان از یک ERP مبتدی انتظار داشت، مانند مدیریت مخارج و دریافتی‌ها، پیشبینی جریان نقدینگی، آماده‌سازی گزارش‌های VAT، و انجام گزارشات سالانه و دورهای میشود.
میزکار کلی ابتدایی Business Central به کاربران اجازه تنظیمات و ارسال گزارشات به جدول حسابها، ژورنال‌های کلی، و ژورنال‌های مکرر را میدهد. Business Central همچنین به کاربران در مدیریت هزینههای انبار، و بودجه‌های عملیاتی و دپارتمانی کمک میکند. کاربر همچنین میتواند به راحتی دارایی‌های ثابت و تراکنشات مرتبط مانند مالکیت‌ها، استهلاک، بهبود، کاهش ارزش، و دورانداختنی‌ها را مدیریت کند.
Business Central حسابداری را از طریق ثبت خودکار دنباله‌های حسابرسی و توضیحات آنها به هر تراکنش یکپارچهتر میکند. کاربران میتوانند دنباله‌های حسابرسی خود را سپس با تعریف کدهای علت تراکنش و اضافه کردن آنها به ورودی‌های میزکار بهبود بدهند. این برنامه اجازه تجمیع داده‌های مالی از چندین شرکت را داده، تا سازمانها بتوانند یک دیدگاه کلی از توانایی‌های خود برای تحلیل مالی داشته باشند. اظهارات بانکی را نیز میتوان وارد نرمافزار کرده و در Business Central تطبیق داد.
کسب و کارهای دارای چندین حساب بانکی میتوانند حساب‌های خود را در Business Central ایجاد و مدیریت کنند تا نیازهای کسب و کاری بین چندین ارز رفع شود. سیستم از چندین ارز، شامل پرداختنی‌ها و دریافتی‌ها، گزارش‌های کلی میزکار، و آیتم‌های منابع و انبار به طور کامل پشتیبانی کرده و به طور خودکار نرخ تبادلات ارزی را به روزرسانی میکند. این نرمافزار همچنین به کاربران در دریافت نتایج بهتر از هوش کسب و کاری خود، با قابلیت ایجاد “ابعاد” کمک میکند. ابعاد در واقع برچسب‌هایی هستند که میتوان آنها را به ورودی‌ها تخصیص داد تا امکان دسته‌بندی و ردیابی آنها تسهیل شود.
مدیریت رابطه
با این وجود که Business Central یک راه‌حل CRM تمام عیار نیست، اما برخی خصوصیات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری را دارا بوده تا در سازماندهی کسب و کار و بهبود تلا‌شهای فروش آنها کمک کند. از طریق Business Central کاربران میتوانند اطلاعات تماس را برای تمامی روابط کسب و کار خود ذخیره و مدیریت کنند. این مخاطبان را میتوان قسمت بندی کرده و از آنها برای هدف قرار دادن کمپین‌های بازاریابی استفاده کرد. فرصت‌ها و موقعیت‌ها را نیز میتوان به برنامه وارد و مدیریت کرد، تا گروه‌های فروش دقیقا از وضعیت فرصت‌ها آگاه شده و انرژی خود را روی موضوعات مهم متمرکز کنند.
برای کسب و کارهایی که به ویژگیهای CRM قدرتمندتری نیاز دارند، Business Central و Dynamic 365 for Sales با یکدیگر یکپارچه شده تا کاربران اطلاعاتی همچون سطوح منابع و مراتب فروش را با عملیات مرتبط با مشتری خود هماهنگ کنند.
مدیریت زنجیره عرضه
در دست داشتن یک دید دقیق و به روز از زنجیره عرضه برای کسب و کارهایی که با امور تدارکات سروکار دارند ضروری است. Business Central به سازمانها کمک کرده تا چرخه زنجیره تقاضای خود را، از مدیریت سفارش‌ها و بررسی انبار تا ارسال کالاها به مقصد خود مدیریت کنند.
به وسیله ابزار مدیریت چرخه عرضه Business Central، شرکت‌ها توانایی پردازش سفارشات فروش، و ارسال و مدیریت تراکنشات و دریافتی‌ها را دارند.
انبار یک کسب و کار چه درون یک ساختمان، مرکز توزیع، بارخانه، نمایشگاه، ساختمان آجری و یا پخش شده بین چندین مکان باشد، Business Central در مدیریت موجودی انبار و حتی ردیابی و گزارشات بارهای در حال ارسال اثربخش خواهد بود.
ویژگیهای گزارش کالای نرمافزار در بهبود انبارداری، از زمان دریافت بار تا مرتب کردن، انتقال، برداشت، و ارسال، تاثیرگزار است.
مدیریت انبار از طریق Business Central را میتوان در سطوح پیچیدگی متفاوت، بسته به شیوه پردازش سفارشات در یک کسب و کار و حجم سفارشات دریافت شده به‌کار گرفت.
منابع انسانی
یکی از ویژگیهای Business Central که به طور قابل توجهی نسبت به نرمافزار Finance and Operations Business بهبود یافته، مدیریت منابع انسانی است.
Business Central به کاربران اجازه ضبط مشخصات کارکنان مانند اطلاعات تماس، توانایی‌ها، و اطلاعات قرارداد را میدهد. کدهایی را میتوان به پروندههای کارکنان تخصیص داد تا مدیران بتوانند اطلاعات کارکنان را با توجه به ویژگی‌هایی چون تجربه، مهارتها، آموزش‌ها، و عضویت در اتحادیه‌ها گروهبندی و ردیابی کنند.
به طور مشابه غیبت کارکنان را میتوان با استفاده از کدهای علت گزارش، ردیابی، و برچسب زد. این نرمافزار همچنین به مدیریت هزینهها کمک میکند. هزینههای کارکنان را میتوان به ژورنال کلی ارسال کرد، و پرداخت‌های کارکنان را میتوان به نحوی آسان با استفاده از روش یکسان پرداخت به فروشنده انجام داد.
مدیریت پروژه
برای کسب و کارهای بزرگتر یا آنهایی که نیازمند نرمافزار مدیریت پروژه جامعی هستند نرمافزار Dynamics 365 for Project Service Automation به وجود آمده است. با این حال با توجه به اینکه Business Central یک نرمافزار مدیریت کسب و کار سرتاسری است، بسیاری از ویژگیهای اساسی مورد نیاز برای یک کسب و کار در طول انجام پروژه را فراهم میکند.
نرمافزار شامل ابزارهایی برای وظایف مدیریت پروژه اصلی مانند پیکربندی مشاغل، برنامه‌ریزی منابع، مدیریت بودجه و بررسی پروژه‌ها میشود.
Business Central به مدیران پروژه اجازه ثبت، گروهبندی، و فروش منابع را علاوه بر بررسی و تحلیل استفاده برای تخمین، مدیریت هزینهها، و برنامه‌ریزی پروژه‌ها براساس دردسترس بودن منابع میدهد.
مشاغل را نیز به وسیله این نرمافزار میتوان زیرنظر گرفت. PMها توانایی مدیریت مشاغل با حقوق ثابت و متغیر را داشته و صورتحساب‌های مشتری را براساس هزینههای ردیابی شده ایجاد میکند.
Timesheet ها به کاربران اجازه بررسی ساعات گزارش ورود و خروج کارکنان و تجهیزات را داده، و تخصیص منابع را از طریق درخواست تایید مدیریت زیرنظر دارد.
Dynamics 365 Business Central: Premium
لایسنسهای Premium شامل تمامی ویژگیهای لایسنس Essential بوده، و علاوه براین شامل Service Order Management و Manufacturing Features میشود.
مدیریت سفارش خدمات
افزونه Service Order Management نرمافزار Business Central به شرکت‌ها اجازه ارائه خدمات عالی به مشتری‌ها را داده، و به بهبود رضایت مشتری و وفاداری به برند در طول این فرآیند کمک میکند. Business Central با هدف پشتیبانی از تعمیرات و عملیات خدمات میدانی به کسب و کارها اجازه داده تا عملیات مدیریت خدمات خود را از پردازش سفارشات تا وضع قراردادها و مدیریت متخصصان بررسی کند.
این نرمافزار شامل ابزارهایی مانند درخواست‌های خدمات جدید و تعمیرات روتین، و ایجاد و بروزرسانی هزینههای خدمات برای ثبت و بررسی مشکلات پس از فروش است. همچنین به کاربران اجازه مدیریت بخش‌های اصلی عملیات خدمات خود، مانند اطلاعات قرارداد، اجزا، و اطلاعات گارانتی را میدهد.
KPIهای خدمات را میتوان به وسیله Business Central مدیریت کرد که به کاربران اجازه ثبت و بررسی اطلاعات سطوح خدماتی، زمان‌های پاسخ، و تاریخچه خدمات هر قرارداد را میدهد.
تدارکات تکمیل سفارشات خدمات را همچنین میتوان از درون نرمافزار مدیریت کرد، که به وسیله آن کاربران میتوانند پرسنل را براساس توانایی و در دسترس بودن تخصیص داده، جزییات رسیدگی را گزارش و وضعیت سفارش را به روزرسانی کنند.
برنامه ریزی تولید و ساخت
افزودن ابزارهای تولید به Business Central آن را با NAV 2018 هم سطح کرده و گستره‌ای از ویژگی‌ها را برای کمک به مدیریت و تسهیل خروجی کسب و کارهای تولیدی ارائه میدهد. کاربران در صنعت تولید میتوانند سفارشات تولید را ایجاد کرده، نسخه‌های جایگزین رسید تولید مواد را ایجاد و مدیریت کنند، و عملیات خاص را در یک سفارش تولید به پیمانکاران برونگذاری نمایند.
این برنامه همچنین در پلن کسب و کار و مدیریت تقاضا، با برنامه‌ریزی کلی تولید و ابزار برنامه‌ریزی مواد اولیه مورد نیاز کمک کرده و از از کارکرد مراکز کاری در سطوح کارآمد اطمینان حاصل میکند. علاوه براین Business Central از تولید پرسرعت پشتیبانی کرده و کسب و کارها را برای برنامه‌ریزی در بازه‌های اوج کار آماده میکند، و بر روی فرآیندها تنظیمات لحظات آخر را اعمال کرده تا در روند تغییرات تسهیل شود.
یکپارچگی ERP و CRM مایکروسافت در خانواده Dynamics 365 (Business Central و Sales)
Dynamics 365 Business Central، دارای قابلیت CRM داخلی از جمله امکان ایجاد کارت مشتری و افزایش قیمت است. قابلیت crm برای کمک به رشد مشتریان و کسب و کارتان طراحی نشده است، بلکه به شما این امکان را میدهد که مشتریان خود را مدیریت کنید. برای کاربران Business Central که به دنبال قابلیت های CRM بیشتری هستند، Dynamics 365 for Sales پاسخگوی آنهاست.
Dynamics 365 for Sales راه حل CRM مایکروسافت برای تیم فروش شما است. این یک راه حل انعطاف پذیر است و می تواند به راحتی متناسب با سازمان شما تنظیم شود. این قابلیت‌ها شامل پی‌گیری های هدایت شده، گردش کار، گزارش‌گیری، مدیریت فرصت ها و اهداف است.
Business central Dynamics 365، مستقیماً به Dynamics 365 for Sales متصل می شود و قابلیت CRM اضافی مورد نیاز شما را در اختیارتان قرار می دهد. این امر به شما این امکان را میدهد که داده‌ها را بین دو سیستم همگام سازی کرده و یک تجربه کاملاً متصل از تولید و شناسایی سرنخ های فروش به سمت پول نقد داشته باشید.
زمانی که Business central برای ادغام با فروش راه‌اندازی میشود، شما به داده‌های فروش در Business central و مهم ترین موارد دیگر دسترسی دارید. این ادغام شما را قادر می سازد با انواع داده های مشترک برای هر دو سرویس مانند مشتریان، تماس ها و اطلاعات فروش کار کنید و همگام سازی داده ها را در هر دو مکان انجام دهید.
به عنوان مثال، کاربر Dynamics 365 for Sales می تواند هنگام ایجاد سفارش فروش از لیست قیمت های Business central استفاده کند. وقتی کالای مورد نظر را به سفارش فروش اضافه می کنند، می توانند سطح موجودی (در دسترس بودن) کالای موجود در Business central را نیز مشاهده کنند.
در مقابل، کاربران Business central Dynamics 365 می توانند اطلاعات بیشتری را از Dynamics 365 for Sales دریافت کنند. هنگام سفارشات در Business central می توانید اطلاعات اضافی را که از سفارشات فروش دریافت می کنید را بطور خودکار مدیریت کنید. چنین مواردی مانند سفارش فروش کالا یا منابع در بخش Business central به صورت نوشتاری در قسمت اطلاعات محصول وارد خواهد شد.
این ادغام به صورت استاندارد برای Business central و Sales در دسترس است. بطور استاندارد این امر شامل اشخاص خاصی است اما شما قادر هستید با استفاده از خدمات API موجود، تعداد بیشتری اضافه کنید. Business central و Sales تعدادی از زمینه‌های مشابه را دارند که گاهی اوقات entities (موجودیت) نامیده می‌شوند، که حاوی اطلاعات یکسانی هستند اما در هر تسویه به صورت متفاوتی نشان داده میشود.
