ویژگی­‌های نرم­ افزار Dynamics 365 Business Central

قابل ذکر است که لایسنس‌­های Business Central شامل سه نوع است: Team Member، Essential، و Premium. لایسنس انتخابی شما تعیین کننده ویژگی‌­های در دسترس شما خواهد بود. مسلما لایسنس Premium قابلیت­های بیشتری را نسبت به Essential خواهد داشت. ما ویژگی­‌های این دو مجموعه را به منظور شفافیت بیشتر به صورت جداگانه پوشش خواهیم داد، اما در ابتدا نگاهی خواهیم داشت به برخی ویژگی­های اساسی که در تمامی لایسنس­ها مشترک و قابل دسترسی خواهند بود:

رابط کاربری جدید

در تلاشی برای یکپارچه کردن شکل و شمایل تمامی محصولات مجموعه Dynamics 365، نرم­‌افزار Business Central دارای یک رابط کاربری مدرن، قابل فهم، و –اگر تابحال از هریک از محصولات مایکروسافت استفاده کرده باشید- آشنا است. رابط کاربری قابلیت شخصی‌­سازی را داشته و برای هر فرد بستگی به نقش آنها دارای دسترسی‌­های متناسب، فیدهای شخصی و اعلان‌­های هوشمند است.

قابلیت استفاده روی موبایل

این نرم‌­افزار به طور کامل تجهیز شده است تا به کاربران عملکرد غنی را در لپ­تاپ، موبایل، و تبلت­‌های ویندوز، iOS، و اندروید ارائه کند.

یکپارچگی با سرویس­‌های دیگر مایکروسافت

با توجه به مبتنی بودن بر پردازش ابری، Business Central به طور یکپارچه نه تنها با دیگر برنامه‌­های Dynamics 365، بلکه با Office 365، PowerApps، Microsoft Flow، و Power BI کار می­کند. این برنامه همچنین دارای یکپارچگی گسترده با Outlook بوده که به کاربران اجازه استفاده از ویژگی quote-to-cash را از inbox خود می­دهد و شامل قابلیت ایجاد ایجاد نقل قول­ها براساس مجتوای یک ایمیل و ثبت صورتحساب­‌ها می­شود.

هوشمندی

Business Central از سرمایه‌­گذاری عظیم مایکروسافت بر روی هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی بهره برده که از آن برای ارائه پیش­بینی‌­های دقیق‌­تر، پیشنهادهای مرحله به مرحله بهتر، و چشم­‌اندازهای تحلیلی تاثیرگذارتر و ارزشمند استفاده خواهد کرد.

شخصی‌­سازی آسان و گزینه‌­های توسعه

طراح مجازی گنجانده شده در Business Central به کاربران در شخصی‌­سازی بهتر نرم‌­افزار خود کمک کرده تا با نیازهای کسب و کار خاص آنها هماهنگ‌­تر باشد، و PowerApps و Microsoft Flow برای ایجاد برنامه­‌های کسب و کار و گردش کار شخصی­‌سازی شده با استفاده از Common Data Service for Apps در دسترس خواهند بود.

Dynamics 365 Business Central: Essential

لایسنس Essential به کاربران دسترسی به اغلب ویژگی­‌های Business Central را خواهد داد. این شامل تمامی ویژگی­های موجود در برنامه‌­های Finance و Operations Business Edition به­علاوه چند ترفند دیگر برای هماهنگ کردن نرم‌­افزار با کارکردهای NAV 2018، شامل منابع انسانی گسترش یافته و ویژگی­‌های مدیریت پروژه می­شود. در این بخش یک بررسی کلی از ویژگی­‌هایی که می­توان در Business Central برای کارهای عملیاتی استفاده کرد ارائه شده است:

مدیریت مالی

به عنوان یک ارتقا از نرم­‌افزارهای حسابداری کسب و کار ابتدایی، Business Central شامل مجموعه‌­ای از قابلیت‌­های مدیریت کسب و کار در هسته کارکرد خود است. این شامل تمامی ویژگی­‌های پایه­‌ای که می­توان از یک ERP مبتدی انتظار داشت، مانند مدیریت مخارج و دریافتی‌­ها، پیش­بینی جریان نقدینگی، آماده­‌سازی گزارش­‌های VAT، و انجام گزارشات­ سالانه و دوره­ای می­شود.

میزکار کلی ابتدایی Business Central به کاربران اجازه تنظیمات و ارسال گزارشات به جدول حساب­‌ها، ژورنال­‌های کلی، و ژورنال­‌های مکرر را می­دهد. Business Central همچنین به کاربران در مدیریت هزینه­‌های انبار، و بودجه‌­های عملیاتی و دپارتمانی کمک می­کند. کاربر همچنین می­تواند به راحتی دارایی‌­های ثابت و تراکنشات مرتبط مانند مالکیت‌­ها، استهلاک، بهبود، کاهش ارزش، و دورانداختنی­‌ها را مدیریت کند.

Business Central حسابداری را از طریق ثبت خودکار دنباله­‌های حسابرسی و توضیحات آن­ها به هر تراکنش یکپارچه­تر می­کند. کاربران می­توانند دنباله­‌های حسابرسی خود را سپس با تعریف کدهای علت تراکنش و اضافه کردن آن­ها به ورودی­‌های میزکار بهبود بدهند. این برنامه اجازه تجمیع داده‌­های مالی از چندین شرکت را داده، تا سازمان­‌ها بتوانند یک دیدگاه کلی از توانایی­‌های خود برای تحلیل مالی داشته باشند. اظهارات بانکی را نیز می­توان وارد نرم‌­افزار کرده و در Business Central تطبیق داد.

کسب و کارهای دارای چندین حساب بانکی می­توانند حساب­‌های خود را در Business Central ایجاد و مدیریت کنند تا نیازهای کسب و کاری بین چندین ارز رفع شود. سیستم از چندین ارز، شامل پرداختنی‌­ها و دریافتی­‌ها، گزارش­‌های کلی میزکار، و آیتم‌­های منابع و انبار به طور کامل پشتیبانی کرده و به طور خودکار نرخ تبادلات ارزی را به روزرسانی می­کند. این نرم­‌افزار همچنین به کاربران در دریافت نتایج بهتر از هوش کسب و کاری خود، با قابلیت ایجاد “ابعاد” کمک می­کند. ابعاد در واقع برچسب­‌هایی هستند که می­توان آن­ها را به ورودی‌­ها تخصیص داد تا امکان دسته‌­بندی و ردیابی آنها تسهیل شود.

مدیریت رابطه

با این وجود که Business Central یک راه­‌حل CRM تمام عیار نیست، اما برخی خصوصیات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری را دارا بوده تا در سازمان­دهی کسب و کار و بهبود تلا‌ش­های فروش آن­ها کمک کند. از طریق Business Central کاربران می­توانند اطلاعات تماس را برای تمامی روابط کسب و کار خود ذخیره و مدیریت کنند. این مخاطبان را می­توان قسمت بندی کرده و از آن­ها برای هدف قرار دادن کمپین­‌های بازاریابی استفاده کرد. فرصت­‌ها و موقعیت­‌ها را نیز می­توان به برنامه وارد و مدیریت کرد، تا گروه­‌های فروش دقیقا از وضعیت فرصت­‌ها آگاه شده و انرژی خود را روی موضوعات مهم متمرکز کنند.

برای کسب و کارهایی که به ویژگی­‌های CRM قدرتمندتری نیاز دارند، Business Central و Dynamic 365 for Sales با یکدیگر یکپارچه شده تا کاربران اطلاعاتی همچون سطوح منابع و مراتب فروش را با عملیات مرتبط با مشتری خود هماهنگ کنند.

مدیریت زنجیره عرضه

در دست داشتن یک دید دقیق و به روز از زنجیره عرضه برای کسب و کارهایی که با امور تدارکات سروکار دارند ضروری است. Business Central به سازمان­ها کمک کرده تا چرخه زنجیره تقاضای خود را، از مدیریت سفارش‌­ها و بررسی انبار تا ارسال کالاها به مقصد خود مدیریت کنند.

به وسیله ابزار مدیریت چرخه عرضه Business Central، شرکت‌­ها توانایی پردازش سفارشات فروش، و ارسال و مدیریت تراکنشات و دریافتی‌­ها را دارند.

انبار یک کسب و کار چه درون یک ساختمان، مرکز توزیع، بارخانه، نمایشگاه، ساختمان آجری و یا پخش شده بین چندین مکان باشد، Business Central در مدیریت موجودی انبار و حتی ردیابی و گزارشات بارهای در حال ارسال اثربخش خواهد بود.

ویژگی­‌های گزارش کالای نرم­‌افزار در بهبود انبارداری، از زمان دریافت بار تا مرتب کردن، انتقال، برداشت، و ارسال، تاثیرگزار است.

مدیریت انبار از طریق Business Central را می­توان در سطوح پیچیدگی متفاوت، بسته به شیوه پردازش سفارشات در یک کسب و کار و حجم سفارشات دریافت شده به‌­کار گرفت.

منابع انسانی

یکی از ویژگی­‌های Business Central که به طور قابل توجهی نسبت به نرم­افزار Finance and Operations Business بهبود یافته، مدیریت منابع انسانی است.

Business Central به کاربران اجازه ضبط مشخصات کارکنان مانند اطلاعات تماس، توانایی­‌ها، و اطلاعات قرارداد را می­دهد. کدهایی را می­توان به پرونده­های کارکنان تخصیص داد تا مدیران بتوانند اطلاعات کارکنان را با توجه به ویژگی­‌هایی چون تجربه، مهارت­ها، آموزش‌­ها، و عضویت در اتحادیه‌­ها گروه­بندی و ردیابی کنند.

به طور مشابه غیبت کارکنان را می­توان با استفاده از کدهای علت گزارش، ردیابی، و برچسب زد. این نرم‌­افزار همچنین به مدیریت هزین‌ه­ها کمک می­کند. هزینه­های کارکنان را می­توان به ژورنال کلی ارسال کرد، و پرداخت‌­های کارکنان را می­توان به نحوی آسان با استفاده از روش یکسان پرداخت به فروشنده انجام داد.

مدیریت پروژه

برای کسب و کارهای بزرگ­تر یا آن­هایی که نیازمند نرم­‌افزار مدیریت پروژه جامعی هستند نرم­‌افزار Dynamics 365 for Project Service Automation به وجود آمده است. با این حال با توجه به این­که Business Central یک نرم­‌افزار مدیریت کسب و کار سرتاسری است، بسیاری از ویژگی­‌های اساسی مورد نیاز برای یک کسب و کار در طول انجام پروژه را فراهم می­کند.

نرم‌­افزار شامل ابزارهایی برای وظایف مدیریت پروژه اصلی مانند پیکربندی مشاغل، برنامه‌­ریزی منابع، مدیریت بودجه و بررسی پروژه­‌ها می­شود.

Business Central به مدیران پروژه­ اجازه ثبت، گروه­‌بندی، و فروش منابع را علاوه بر بررسی و تحلیل استفاده برای تخمین­، مدیریت هزینه‌ها، و برنامه‌­ریزی پروژه­‌ها براساس دردسترس بودن منابع می­دهد.

مشاغل را نیز به وسیله این نرم‌­افزار می­توان زیرنظر گرفت. PMها توانایی مدیریت مشاغل با حقوق ثابت و متغیر را داشته و صورتحساب‌­های مشتری را براساس هزینه­‌های ردیابی شده ایجاد می­کند.

Timesheet ها به کاربران اجازه بررسی ساعات گزارش ورود و خروج کارکنان و تجهیزات را داده، و تخصیص منابع را از طریق درخواست تایید مدیریت زیرنظر دارد.

Dynamics 365 Business Central: Premium

لایسنس­های Premium شامل تمامی ویژگی­‌های لایسنس Essential بوده، و علاوه براین شامل Service Order Management و Manufacturing Features می­شود.

مدیریت سفارش خدمات

افزونه Service Order Management نرم‌­افزار Business Central به شرکت­‌ها اجازه ارائه خدمات عالی به مشتری­‌ها را داده، و به بهبود رضایت مشتری و وفاداری به برند در طول این فرآیند کمک می­کند. Business Central با هدف پشتیبانی از تعمیرات و عملیات خدمات میدانی به کسب و کارها اجازه داده تا عملیات مدیریت خدمات خود را از پردازش سفارشات تا وضع قراردادها و مدیریت متخصصان بررسی کند.

این نرم‌­افزار شامل ابزارهایی مانند درخواست­‌های خدمات جدید و تعمیرات روتین، و ایجاد و ب­روزرسانی هزینه‌­های خدمات برای ثبت و بررسی مشکلات پس از فروش است. همچنین به کاربران اجازه مدیریت بخش­‌های اصلی عملیات خدمات خود، مانند اطلاعات قرارداد، اجزا، و اطلاعات گارانتی را می­دهد.

KPIهای خدمات را می­توان به وسیله Business Central مدیریت کرد که به کاربران اجازه ثبت و بررسی اطلاعات سطوح خدماتی، زمان‌­های پاسخ، و تاریخچه خدمات هر قرارداد را می­دهد.

تدارکات تکمیل سفارشات خدمات را همچنین می­توان از درون نرم­‌افزار مدیریت کرد، که به وسیله آن کاربران می­توانند پرسنل را براساس توانایی و در دسترس بودن تخصیص داده، جزییات رسیدگی را گزارش و وضعیت سفارش را به روزرسانی کنند.

برنامه ریزی تولید و ساخت

افزدن ابزارهای تولید به Business Central آن را با NAV 2018 هم سطح کرده و گستره‌­ای از ویژگی­‌ها را برای کمک به مدیریت و تسهیل خروجی کسب و کارهای تولیدی ارائه می­دهد. کاربران در صنعت تولید می­توانند سفارشات تولید را ایجاد کرده، نسخه‌­های جایگزین رسید تولید مواد را ایجاد و مدیریت کنند، و عملیات خاص را در یک سفارش تولید به پیمانکاران برون­گذاری نمایند.

این برنامه همچنین در پلن کسب و کار و مدیریت تقاضا، با برنامه­‌ریزی کلی تولید و ابزار برنامه­‌ریزی مواد اولیه مورد نیاز کمک کرده و از از کارکرد مراکز کاری در سطوح کارآمد اطمینان حاصل می­کند. علاوه براین Business Central از تولید پرسرعت پشتیبانی کرده و کسب و کارها را برای برنامه‌­ریزی در بازه‌­های اوج کار آماده می­کند، و بر روی فرآیندها تنظیمات لحظات آخر را اعمال کرده تا در روند تغییرات تسهیل شود.

در ادامه نگاهی به محیط کاربری و عملیاتی Business Central خواهیم داشت.