اپلیکیشن جدید ایساکو توسط شرکت سامیکس راه‌اندازی شد. با استفاده از این اپلیکیشن بسیاری از خدماتی که پیش از این تنها از طریق مراجعه مشتری به شبکه‌های نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو و یا تماس تلفنی با مرکز تماس این مرکز(96440) ممکن بود، اکنون از طریق اپ ایساکو به صورت شبانه روزی و از طریق چند کلیک ساده امکان پذیر است. استفاده از خدمات این اپلیکیشن کاملا رایگان است.
این اپلیکیشن برای پلتفرم‌های اندروید و آی او اس طراحی شده است و از جدیدترین تکنولوژی های روز در طراحی آن استفاده شده است. در رابط کاربری آن اصول بهینه طراحی رابط کاربری رعایت شده است که کاربران این اپلیکیشن بتوانند با کمترین کلیک و به راحتی به قابلیت‌های آن دسترسی داشته باشند. این اپلیکیشن را می‌توان از طریق سایت ایساکو(www.isaco.ir)، جستجوی کلمه ایساکو در کافه بازار (cafe bazaar) یا مایکت (myket) برای اندروید و سیب اپ برای آی او اس(sibapp) و ارسال عدد «1» به سامانه پیامکی ایساکو (300031) دانلود کرد.
قابلیت های اپلیکیشن ایساکو که توسط شرکت سامیکس تولید و طراحی شده است و پشتیبانی می گردد به شرح زیر است:
- دریافت نوبت پذیرش در نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو بصورت موقعیت محور
- امکان مشاهده نزدیک‌ترین مراکز خدمات (نمایندگی و فروشگاه) با توجه به موقعیت مکانی مشتری
- درخواست سرویس در محل (اتوکلیک )
- درخواست امداد (امدادرسانی به خودروی در راه مانده/حمل خودرو معیوب به محل نمایندگی‌ها/مشاوره برای رفع ایراد از راه دور )
- مشاهده اطلاعات خودرو
- مشاهده صورت‌حساب تعمیرات، تاریخچه نوبت‌های اخذ شده، تاریخچه درخواست اتوکلیک سوابق درخواست امداد، سوابق تراکنش‌های ایکوکارت، تاریخچه امتیازات دریافتی
- مشاهده قیمت قطعات و خدمات قابل ارائه در شبکه خدمات پس از فروش
- کنترل اصل بودن قطعات خریداری شده
- دسترسی به آدرس و شماره تماس نمایندگی‌ها و فروشگاه‌های مجاز
- استفاده از ابزارهای مکان محور برای نمایش موقعیت جغرافیایی نمایندگی‌ها و فروشگاه‌ها و جایگاه‌های سوخت بر روی نقشه و نمایش مسیر و فاصله با استفاده از ابزارهای نقشه
- دریافت دفترچه راهنمای مشتریان و راهنمای خدمات گارانتی محصولات ایران خودرو به همراه تصاویر
- مشتریان و راهنمای خدمات گارانتی محصولات ایران خودرو به همراه تصاویر
- دریافت دفترچه راهنمای مشتریان و راهنمای خدمات گارانتی محصولات ایران خودرو و سایر اطلاعات مورد نیاز دارنده خودرو
- برقراری تماس با مرکز تماس جهت دریافت خدمات و راهنمایی لازم
- امکان دریافت راهنمایی در قسمت‌های مختلف اپ
