- سامیکس برگزار می‌کند.
آیا زمان ارتقا از نرم افزار فروش CRM (Sales) و حسابداری جداگانه به D365 ERP مایکروسافت برای شرکت شما فرا رسیده است؟ برای پاسخ در این وبینار شرکت کنید.
محتوای این وبینار به طور خاص برای شرکت‌هایی تنظیم شده که از یک نرم‌افزار فروش نظیر Dynamics CRM مایکروسافت یا نرم افزارهای مشابه آن استفاده می‌کنند و سیستم حسابداری مالی جداگانه‌ای دارند و با مشکلات متعدد ناشی از مغایرت اطلاعات بین این سیستم‌ها که ناشی از عدم یکپارچگی و محدودیت قابلیت‌های CRM به تنهاییست دست و پنجه نرم می‌کنند. در CRM امکاناتی نظیر خرید و انبار و تولید و حسابداری و مدیریت پروژه وجود ندارد و توسعه این سیستم‌ها یا یکپارچه‌سازی بین نرم افزارها هم هزینه گزافی به سازمان تحمیل می‌کند. در این وبینار تجربه‌های ارتقا از سیستم CRM و حسابداری جزیره‌ای به یک نرم‌افزار واحد سیستم ERP مایکروسافت Dynamics 365 Business central را مرور می‌کنیم و نحوه پاسخگویی نیازهای CRM در محیط ERP و مزایای و مطلوبیت‌های این تغییر را با هم بررسی می‌کنیم.
ارائه دهندگان:
مهندس صابر سیدعلی
مدیرعامل سامیکس
Certified BC Functional Consultant
دکتر امیرمحمد امیری
مدیر پروژه ارشد
Senior Project Manager
مهندس آرین یکتا
تحلیلگر ارشد کسب و کار
Senior Business Analyst
موضوعات اصلی وبینار:
- چه توقعات و انتظاراتی از یک سیستم CRM خوب داریم ؟
- چرا CRM مایکروسافت در مقایسه با ERP چه محدودیت‌هایی دارد؟
- مشکلات ناشی از جدا بودن سیستم‌های جزیره ای فروش و حسابداری و …
- معرفی مختصری از ERP محبوب مایکروسافت ERP Dynamics 365 Business central
- معرفی کلی امکانات معادل CRM در محیط ERP Dynamics 365 Business central
- معرفی فرایند مدیریت فرصت‌های فروش (Opportunities)، ثبت اطلاعات و سوابق مشتریان، و صدور پیش فاکتور و فاکتور و تسویه در ERP ( صفر تا صد فرایند فروش)
- معرفی فرایند تعریف کمپین و فعالیت‌های مارکتینگ، لیست قیمت ویژه، مدیریت تسک‌های کمپین در ERP ( صفر تا صد فرایند بازاریابی)
- معرفی فرایند تعریف تیکت‌های خدمات مشتریان، شرایط گارانتی و وارانتی محصولات و خدمات، مدیریت دانش علل خرابی، نشان‌های خرابی، راه‌حل‌ها و … در ERP ( صفر تا صد فرایند مدیریت سرویس و خدمات)
- معرفی فرایند برنامه‌ریزی تأمین، برنامه‌ریزی خرید یا تولید بر اساس سفارشات ثبت شده فروش
- معرفی امکانات رهگیری سفارشات فروش در مراحل تأمین و انبار
- امکانات تحلیلی در فرایند بازاریابی و چنل‌های ورودی مشتریان
- امکانات تحلیلی در حوزه فروش و پورسانت و سوابق مشتریان و دشبوردهای Power BI
- مزایا و مطلوبیت های کلان مدیریتی ناشی از اضافه شدن حوزه های خرید و انبار و حسابداری به فروش
- مزایای استفاده از ERP مایکروسافت برای شرکت‌های تولیدی
- مزایای استفاده از ERP مایکروسافت برای شرکت‌های دارای فروش اینترنتی یا مویرگی
