به نظر می رسد مدیریت فرایندهای سازمانی BPM اکنون در نقطه اوجش و در جذاب ترین مرحله از تکاملش باشد. مدیریت فرایندهای سازمانی ریشه در روش های مدیریتی مانند TQM، BPR دارد اما با ظهور ابزارهای ساده مدلسازی و تکنولوژی های اجرای فرایندها به تدریج این قدرت را به دست آورد که بتواند کسب و کار را به مرحله دیگری منتقل نماید. این امر منجر به ظهور و گسترش بازارهای جدیدی هم برای ارائه دهندگان خدمات و سرویس های BPM و هم برای تولید کنندگان نرم افزاری و تکنولوژی های مرتبط شد. هم اکنون به BPM به عنوان یکی از دیسیپلین های اصلی مدیریت نگاه می شود که منجر به ارزش زایی شایانی در کسب و کار می شود.
وقتی با سوال همیشگی «چطور در طولانی مدت از BPM منفعت بیشتری به دست آورم؟» مواجه می شوید، دو اصل کلیدی زیر را به یاد بیاورید:
BPM باید یه چرخه یادگیری مستمر باشد.
ایده های جدید بهبود فرایند، می توانند از جاهایی بیایند که فکرش را هم نمی کنید.
در مورد یک راهکار مدیریت فرایندهای سازمانی BPM، حقیقت این است که هر چه بیشتر از آن استفاده کنید، ارزشش را بالاتر می برید. هر چه کاربران به مفهوم مدیریت فرایندها مسلط تر باشند و دانسته هایشان در مورد کارکردها و قابلیت های ابزار بیشتر باشد، فرصت های بیشتری را برای افزایش بهره وری و کیفیت در فعالیت های روزمره شان خواهند یافت.
ابزارهای مدیریت فرایندهای سازمانی جدید قابلیت های زیادی دارند که اگر سعی کنید در فرایندهای اولیه از همه آنها استفاده کنید، ریسکی را به سازمان تحمیل کرده اید که ضرورت ندارد. اجازه دهید مفهوم مدیریت فرایند و استفاده از ابزار برای مدیریت فرایندهای سازمانی، به خوبی در سازمانتان جا بیفتد، اجازه دهید اعضای تیم درگیر استفاده از آن شوند. قبل از اینکه فکرش را بکنید آنها با پیشنهادهایی برای ایجاد، بهبود و تغییر در فرایندهای دیگر سازمان و اتوماسیون آنها نزدتان می آیند. مشوق هایی برای کارکنانی که با ایده های جدید نزدتان می آیند در نظر بگیرید.
سازمانهایی که از سامانه مدیریت فرایندهای سازمانی برای مدیریت فرایندهای سازمانی استفاده می کنند، حتی تعداد کمی فرایند، می توانند متوجه مزایای زیاد و صرفه جویی بالایی که ایجاد می کند، شوند. اما سازمانهایی منفعت بیشتری به دست می آورند که واقعا درگیر مفهوم بهبود مستمر در پیاده سازی BPMشان شده باشند و از BPM برای بهبود قابلیت پیگیری، شفافیت، دقت و سرعت فرایندهای سازمانی شان استفاده کرده باشند.
این روزها و در فضای رقابتی کسب و کار، مدیریت فرایندهای سازمانی BPM هم برای سازمانها بزرگ و هم برای شرکت های کوچک اهمیت دارد. سازمانها لازم است کاراتر، بهره ور تر باشند و در مواجهه با محیط پویای کسب و کار با چابکی بیشتری عمل کنند. در دنیایی که کسب و کار به دنبال به دست آوردن کارایی در هر جایی است که بشود، اتوماسیون فرایندها و گردش کارها و مدیریت آن، اهمیت بالایی دارند. چقدر در سازمانتان مدیریت فرایندهای سازمانی به درستی انجام می شود؟ آیا بهبود مستمر در مورد BPM در سازمانتان انجام می شود؟ اصلا برداشت سازمانتان از مدیریت فرایندهای سازمانی چیست؟
