قبل از هرچیز لازم است توضیحی در مورد شرایط بومی و خاص صنعت فولاد ارائه نماییم، به طور کلی برخی از این مسائل در صنعت فولاد قابل اشاره و ذکر است ، محصولات در این صنعت استاندارد و معمولا فروش و قیمتگذاری تابع شرایط جهانی و نوسانات قیمت متاثر از بازارهای جهانی و سایر فاکتورهای استاندارد قرار می گیرد.
به طور خاص در مدل بازرگانی در این حوزه شرایط ازین هم پیچیده تر می شود، تامیین کنندگان گوناگون با شرایط همکاری مختلف، قدرت چانه زنی بالا، سایر رقبا در حوره عمده فروشی ، بازارهای در دسترس و مشتریان در گروه ها و دسته بندی های متنوع که همه و همه می توان مبادلات تجاری و خرید و فروش پویا، در حال تغییر و به نسبت متنوعی را سبب شود.
به طور اخص در بازار آهن و فولاد در حوزه بازرگانی در ایران باید به مسائل کلان که هر روزه می تواند سیاست گذاری ها در حوزه قیمت دهی برای رقابت پذیر بودن و ماندن را متاثر کند توجه ویژه ای مبذول داشت.
همه و همه این عوامل ما را بر این میدارد وقتی صحبت از پیاده سازی و استقرار یک نرم افزار ERP در چنین کسب و کاری می کنیم بیش و پیش از هرچیز باید روی توان زیرساخت مورد استفاده برای پاسخگویی به این پویایی و تغییرات تمرکز و توجه کنیم.
چرا که فلسفه پیاده سازی ای ار پی نه فقط صرف استفاده از یک ابزار نرم افزاری بلکه راهکاری و جامع و یکپارچه است که قرار است تمامی واقعیت کسب و کار اعم از تغییرات سریع و پیچیدگی های آن را در خود منعکس کند و بتواند رویکردی سیستماتیک را در مدیریت چنین کسب و کاری محقق سازد و این خود می تواند مهم ترین معیار موفقیت چنین پروژه پیاده سازی با این شرایط درنظر گرفته شود.
پس هدف استراتژیک از پیاده سازی ERP در اینجا بیشتر از هر زمان دیگری استقرار سیستم با هدف تبدیل شدن به دوقلوی دیجیتال سازمانی است.
از این منظر مجموعه بازرگانی فولاد فراطرح به عنوان یکی از مهم ترین نقش آفرینان در حوزه بازرگانی محصولات مرتبط با بازار اهن و فولاد به عنوان عمده فروش، نقش پررنگی در این بازار ایفا می کند.
همانطور که مشاهده می شود استراتژی اصلی شرکت از بیانیه ماموریت و سایر مزیت های رقابتی که به دنبال ایجاد آن است قابل فهم و درک می باشد، و آن تاکید روی سویه رقابت پذیری، ارائه بهترین قیمت ها و حفظ کیفیت خدمات و .. است که در نهایت می توان منجر به ارتقا و رشد جایگاه این شرکت در بازار آهن و فولاد بشود.
شرحی از پروژه :
مهم ترین و بارزترین ویژگی در خصوص نحوه و کیفیت خدمات ارائه شده در این پروژه از سوی سامیکس را می توان خلاصه کرد به سطح بالای پاسخگویی و سفارشی سازی بر اساس نیازمندی های کسب و کار با رعایت بالاترین اولویت برای مشتری و بر اساس سریع ترین زمان پاسخ، حفظ این رابطه و ارائه این کیفیت از خدمات برای مدت یکسال پیاده سازی و استقرار و بعد در پشتیبانی خود مهمی است که نباید به سادگی از اهمیت آن در استقرار موفقیت آمیز سیستم در مجموعه و در دوره Post-go-live گذشت.
سیستم جدید بر اساس بالاترین و بیشترین آموزش های ممکن در سازمان راه اندازی می شود اما تنها در عمل و کار با سیستم زمانی که به صورت واقعی زیربار می رود برخی از جزئیات، تنظیمات و سفارشی سازی ها شناسایی و اولویت دار می گردند و باید سریعا نسبت به رفع و رجوع این موارد مبادرت ورزید تا مانع و اختلالی برای کارکرد کامل سیستم در مجموعه ایجاد نشود.
بنابراین با آگاهی و تاکید روی این اصل به عنوان استراتژیک ترین شاخص موفقیت استقرار ERP در مجموعه فراطرح تیم سامیکس توانست با برآورده ساختن انواع نیازمندی های کسب و کار برای پوشش دهی حالات مختلف و انواع سناریو های ممکن و متنوع ، رضایت کاربران را جلب نموده و مزایا و فرآورده های استفاده از چنین زیرساخت استانداردی را برای مجموعه محقق و عملی سازد.
از نقطه نظر فنی در پیاده سازی مهم ترین سرفصل هایی که می توان به عنوان شاخص های اساسی نیازمندی در حوزه بازرگانی فولاد نیز بدان ها اشاره نمود به قرار زیر می باشد:
- ردیف انبار
- قیمت گذاری بر اساس پالیسی
- Cross-doc فروش مستقیم از انبار تامین کننده
- مدیریت حواله های انبار و تاریخ های منقضی شدن انها
- امکان تغییر محصول در سفارشات فروش
- اختلاف باسکول ها و اصلاح صورت حساب ها
در ادامه به توضیح مختصری در خصوص موارد فوق می پردازیم:
ذکر این نکته به عنوان پیش فرض را لازم و ضروری می دانیم که به دلیل ساختار یکپارچه و در هم تنیده در سیستم های ERP که به دلیلی بهره بردن از استاندارد APQC و پوشش فرآیندهای سربه سر End to End Processes در حوزه های مختلف امری لازم و ضروری است، هر تغییر یا سفارشی سازی روی همه ابعاد و قسمت های سیستم تاثیر گذار است و اختلال در کار با یک بخش از سیستم عملا مانع از انجام کار در سایر بخش ها نیز می گردد، نکته مثبت مهمی که در مساله قراردارد این خواهد بود که داده و اطلاعات در سیستم های ERP همواره به روز، قابل اتکا و بدون مغایرت بوده و متضمن این موضوع است که فرایندهای کاری در لحظه انجام گردند و در نتیجه افزایش بهره وری و کارایی در بخش های مختلف سیستم به عنوان یک پیامد مثبت نتیجه منطقی این یکپارچگی ساختاری است.
در خصوص فرآیندهای مرتبط با حوزه فروش و پردازش سفارشات فروش، چند حوزه اساسی در این
زمینه در پروژه ERP فراطرح مورد توجه خاص قرارداشت و خدمات تحلیل پیاده سازی و سفارشی سازی روی این موارد ارائه شد:
Pricing Policy Management
مساله قیمتگذاری در این صنعت همانطور ک قبلتر توضیح دادیم تحت تاثیر عوامل پویا مختلف و متعددی است و یکی از اصلی ترین ابزارهای مدیریت کسب و کار در واقع در این بخش متجلی می شود و می تواند روی فروش، سود و سایر شاخص های کلیدی عملکرد مجموعه تاثیر مستقیم و به سزایی داشته باشد:
ضمنا ترجیح عمومی مشتریان در این بازار پوشش دهی حالات مختلف و متغیر در قیمت دهی بر اساس نوع نیاز درخواستی آن ها و با توجه به پارامترهای تاثیر گذار است تا صرفا دریافت یک تخفیف درصدی یا ثابت.
با عنایت به همین مهم لیست قیمت ها (Price List) های چندگانه و داینامیک در سیستم ایجاد شد که با توجه به تغییر یا همزمانی یک یا چند عدد از پارامترها بهترین قیمت ترجیحی را جهت اعلام به مشتری به کارشناس پیشنهاد می دهد و عملا از تغییر قیمت بدلایل غیر استاندارد و یا غیر مدیریتی که معمولا در ید اختیار اشخاص و افراد قرارداشت جلوگیری به عمل آمد.
در این لیست قیمت های پویا مواردی همچون محل ارسال، شهر محل تامین، محل فیزیکی انبار کالای مورد نظر، قیمت در ساعات مختلف کاری، قیمت بر اساس حجم سفارش، کیفیت و نوع محصول هر تامین کننده، قیمت بر اساس ویژگیهای مشتری، مورد ارزیابی و پردازش در سیستم قرار گرفته و بر اساس فرمول قیمت دهی صورت میگیرد.
در کنار همه این موارد قواعد متنوعی نظیر سقف فروش بر اساس پارامترهای مختلف تنظیم و سفارشی سازی شد که هریک به نحوی در راستای اهداف استراتژیک فروش قرار می گیرد.
در کنار همه این موارد حالات خاصی را در این صنعت داریم که تعداد و قیمت دقیق فروش بعد از توافق و ارسال کالا قابل بررسی و ارائه است و این خود از جمله مواردی است که به جهت پیاده سازی دقیق بر اساس منطق استاندارد ERP مستلزم تحلیل و بعد سفارشی سازی درست بوده است.
امکان مدیریت UoM (Unite of measure) های مختلف
در کسب و کار بازرگانی فولاد و در مجموعه فراطرح واحدهای اندازه گیری مختلف کاربرد دارد و دائما به هم قابل تبدیل هستند، شاخه، کیلو، تن ، واحدهای حجمی و .. و در کسب و کار فراطرح با توجه به نیاز سازمان، قیمت فروش بر اساس واحد وزنی ارائه و فاکتور می شود و بر همان اساس هم فروخته می شود ولی به منظور مدیریت واحدهای اندازه گیری مختلف در اکثر محصولات مختلف با توافق قیمت با مشتری بر اساس نرخ هر کیلو و انجام سفارش بر اساس واحد اندازه گیری ثانویه (نظیر شاخه) صورت میگیرد و در نهایت قیمت دقیق نهایی بر اساس باسکول بارنامه محاسبه و تدقیق میشود.
گزارش این تغییر وضعیت ها در سیستم قابل بررسی و در دسترس است.
مفهوم ردیف انبار
هنگام خرید از تامین کننده زمانی که باری تخصیص داده می شود و به اصطلاح سفارش خرید آزاد می شود، تامین کننده ای مانند ذوب آهن بر اساس تعداد کامیون ها، تعدادی ردیف انبار به ازای آن بار تخصیص می دهد. این حالت در سیستم به کمک Lot number به عنوان ردیف انبار تعریف می شود و در قسمت Shipping line در سیستم مدیریت و قابل ردگیری است.
همچنین جهت مدیریت برای مدیریت نیازمندیهای ویژه صنعت فولاد، انبارهای مجازی متعدد در سیستم تعریف و تا فرایند بازرگانی که وابستگی خریدها و فروشها و تاریخهای آتی سفارشات در آن موثر است، بتواند از این طریق در کنترل و رصد قرار بگیرد.
